英国赌博委员会 (UKGC) 希望从赌徒的角度更好地了解赌博。 为了帮助它实现这一目标，它最近推出了“游戏之路”研究计划。
客户体验和以客户为中心的文化是赌博行业和任何消费者活动中一样存在的趋势。 英国的游戏监管机构部署了“游戏路径”，以了解典型的消费者旅程是什么样的。
它从游戏交互的开始到过程的结束，根据 UKGC的描述. 它建立在监管机构之前的工作基础之上，包括对人们赌博的原因的研究，以及“消费者之声”倡议。
通过赌徒的镜头
目的是专门从玩家的角度来探索这个旅程，这可能与运营商或监管者的角度不同。 UKGC 解释说，这将有助于更好地了解消费者如何体验赌博以及影响他们的因素。 它还将帮助身体了解某些参与者可能面临更大风险的地方，并确定干预的机会。
目标是创建一个“游戏路径”框架，指示关键里程碑和玩家在玩游戏时经历的阶段。 这不是一种“一刀切”的方法，因为玩家不是同质的，而且“每个人的体验都会略有不同”。
相反，“游戏之路”是一个包含消费者通常体验的时刻的框架。 它还展示了不同人或不同环境下的游戏体验如何不同。
该计划背后的方法从三个部分开始：范围界定阶段、赌博之旅的定性探索和定量验证阶段。 该过程正在进行中，调查和研究有助于产生结果。
“游戏路径”有六个阶段——被动影响、外部触发、内部冲动、主动搜索、游戏体验和游戏结果。 UKGC 解释说，除了“外部触发因素”和“内部冲动”之外，每个阶段都遵循前一阶段。 这些可以同时发生。
外部触发器是诸如特别优惠和奖金之类的项目。 内部冲动可能包括诸如投注一项运动以增加兴奋程度，或访问在线赌场以打发时间之类的事情。
最终目标
整个练习的目标是让 UKGC 制定新的想法来指导其政策制定。 它还将使其能够实施解决问题赌博的举措并主动识别任何潜在的陷阱。
“Path to Play”没有明确的时间表来完成其研究，或者它是否会成为监管机构运营的常规组成部分。 然而，UKGC 指出，它将定期“探索数据和发现”。 然后它将在接下来的几个月中提供更新。
就在英国完成其选秀之际，“游戏之路”正在开始其马拉松比赛 更新的赌博法. 政府的白皮书将在未来几周内发布。 因此，UKGC 的大部分研究有可能不会纳入新法律。
该职位 英国赌博委员会在“游戏之路”倡议中研究赌博 最早出现 Casino.org.
