ایجاد یک کمپین بازاریابی الکترونیکی شامل بخش های متحرک و ملاحظات زیادی است. در این مقاله ما این بخش ها و ملاحظات را به 10 مورد تقسیم کرده ایم. با کار بر روی هر 10 بخش، در موقعیت عالی برای ایجاد کمپینی خواهید بود که با مخاطبان هدف شما ارتباط برقرار می کند و اهداف تجاری شما را برآورده می کند.
فهرست
- تعیین اهداف
- انتخاب بازی
- زبان
- پیام
- خالق
- کانال ها
- تعامل کمپین
- مشارکت کننده / جریان کاربر
- داده ها
- گزارش
تعیین اهداف
تعیین هدف برای کمپین بازاریابی الکترونیکی شما مهم است. بسته به نوع محصول یا خدماتی که با هدف شما درگیر هستید، می تواند افزایش آگاهی از راه اندازی محصول باشد. شما همچنین می توانید به دنبال افزایش فروش باشید تا هدف از تبدیل منطقی باشد.
چندین هدف وجود دارد که می توانید آنها را هدف قرار دهید و کمپین شما می تواند چندین هدف را ترکیب کند.
در گفتگوهایی که با مشتریان درباره پروژه‌ها و کمپین‌ها داشته‌ایم، رایج‌ترین مواردی است که می‌بینیم:
- دسترسی و تعامل در رسانه های اجتماعی: این در دسته "آگاهی" قرار می گیرد زیرا افزایش دسترسی و تعامل در رسانه های اجتماعی تعداد افرادی را که از محتوای شما آگاه هستند و صحبت می کنند/آن را به اشتراک می گذارند افزایش می دهد.
- مشارکت: این هدف اغلب توسط شرکت‌های درگیر در تولید سرنخ یا جمع‌آوری داده‌ها انتخاب می‌شود، زیرا آنها را قادر می‌سازد داده‌های شرکت‌کنندگان کمپین را جمع‌آوری کنند. ارسال فرم برای هدایا و ثبت نام مسابقات/رویدادها دو روش محبوبی هستند که در فضای بازی مورد استفاده قرار می گیرند.
- بینایی: بیننده نیز در دسته "آگاهی" قرار می گیرد، اما بیشتر بر روی مشاهده های ویدئویی یا پخش جریانی متمرکز است. اگر فعالیت‌های کمپین شامل پخش جریانی و رسانه‌های اجتماعی باشد، بیننده و دسترسی/تعامل را می‌توان در یک کمپین واحد ترکیب کرد.
- تبدیل: فروش بیشتر متمرکز است اما هدف می تواند ثبت نام برای یک آزمایش رایگان یا نسخه ی نمایشی محصول یا ثبت بتا برای یک بازی جدید باشد.
برای مثال، یک غرفه رویداد بازی ممکن است اهداف «دسترسی و مشارکت» و «مشارکت» را داشته باشد. تعداد افرادی که در غرفه نمایشگاه حضور می یابند برای هدف شرکت پیگیری می شود. هر عکسی که در رسانه‌های اجتماعی پست می‌شود، یا نظری که داده می‌شود، برای هدف «دسترسی و تعامل» ردیابی و گزارش می‌شود.
مثال دیگر یک تورنمنت بازی با اهداف "مشارکت" و "مشاهده" است. در حالی که متناقض نیست، برای چگونگی ایجاد بیننده مناسب که از مشارکت نیز پشتیبانی می کند، فکری لازم است. بینندگان اغلب بر روی مسابقات ورزشی الکترونیکی سطح بالا متمرکز می‌شوند که داده‌های شرکت در آنها مرتبط نیست زیرا رویدادهای بسته هستند. کار با اینفلوئنسرهایی که محتوا را پخش و تولید می کنند، یکی از راه های ترکیب این اهداف است، زیرا به گونه ای مشارکت را با بینندگانی که برای شرکت در چیزی ثبت نام می کنند، امکان پذیر می کند. بینندگان همچنین می‌تواند از مسابقاتی که تأثیرگذار/خلق محتوا با آن درگیر است ایجاد شود.
هنگامی که شروع به فکر کردن در مورد اهدافی که می خواهید برسید، شروع کردید، می توانید به سایر بخش های اصلی کمپین بازاریابی الکترونیکی خود فکر کنید.
انتخاب بازی
انتخاب بازی یکی از بزرگترین ملاحظات برای کمپین بازاریابی الکترونیکی شما است. هر بازی دارای مجموعه ای از بازیکنان، یک جامعه، روشی برای برقراری ارتباط و مکان هایی است که آنها در تعامل هستند.
ممکن است کمپین شما بخواهد بر روی چندین بازی تمرکز کند تا بتوانید چندین مخاطب را درگیر خود کنید. مکان و مخاطب هدف در انتخاب بازی شما نقش دارد. برخی از بازی ها در مناطق مختلف جهان از سایرین محبوبیت بیشتری دارند. بازیکنانی از گروه های سنی مختلف نیز ممکن است ترجیحات بازی متفاوتی داشته باشند. گزارش های سه ماهه ما در مورد پخش و بیننده بازی برای خاورمیانه نشان دهید که چگونه پخش کننده های برتر از کشورهای مختلف بازی های مختلف را ترجیح می دهند.
تنظیمات برگزیده بازی برای پخش کننده های برتر با بیشترین بازدید بر اساس پلتفرم
در مورد نوع بازی نیز توجهی وجود دارد. بسیاری از برندها یا شرکت شما اجازه راه اندازی کمپین هایی که شامل بازی های تیراندازی می شوند را ندارند. این به طور خودکار شما را به سمت انتخاب های بازی مانند عناوین ورزشی مانند FIFA، Madden یا NBA2K هدایت می کند. همچنین می توانید عناوین بازی های مسابقه ای یا عناوین کارت بازی مانند Hearthstone یا Clash Royale را در نظر بگیرید.
ملاحظات بعدی در مورد اندازه مخاطب است - آیا به دنبال مخاطب انبوه هستید یا مخاطبی که متناسب با یک نمایه خاص باشد؟ بازی‌هایی با صدها میلیون بازیکن ممکن است بهترین گزینه نباشند، اگر شخصیت یا نمایه مشتری خاصی داشته باشید که به دنبال آن هستید. اینها همه در هنگام انتخاب بازی(های) برای کمپین بازاریابی الکترونیکی شما هستند. شرکت های تحقیقاتی و داده مانند YouGov یک نقطه شروع عالی برای بررسی داده های مربوط به اندازه مخاطبان بازی های مختلف در هر کشور است.
زبان
زبان سومین مورد توجه برای کمپین بازاریابی الکترونیکی شما است. مخاطبان هدف شما کجا هستند و به چه زبانی صحبت می کنند؟ آیا یک زبان جهانی برای یک بازی استفاده می شود یا باید کمپین خود را طوری ساختار دهید که بازیکنان را در چندین زبان درگیر کند؟
مسابقات بزرگ اغلب به چند زبان پخش می شود تا مخاطبان در مکان های مختلف بتوانند درگیر شوند. این همچنین منجر به قراردادهای حمایت مالی با مارک های جهانی می شود زیرا این مسابقات به برندها امکان می دهد با مخاطبان در مکان های مختلف که به زبان های مختلف صحبت می کنند ارتباط برقرار کنند.
پیام
پیام رسانی نکته بعدی برای کمپین بازاریابی الکترونیکی شما است. هر بازی دارای عبارات کلیدی مرتبط با آن است، خواه "Split-Push" برای League of Legends یا اصطلاحات مربوط به بازیکنان "تیم هفته" در فیفا باشد.
انتخاب پیام صحیح برای بازی و مخاطبی که می‌خواهید درگیر آن شوید، می‌تواند تفاوت بین موفقیت و شکست باشد. اگر پیام‌هایی را بپذیرید که توسط بازیکنان و جامعه به رسمیت شناخته نشود، نام تجاری شما به عنوان پیامی به تصویر کشیده می‌شود که «درک» ندارد. این منجر به مشکل در اعتبار و توانایی شما برای ایجاد ارتباط با مخاطبان هدف می شود.
یکی دیگر از ملاحظات پیام‌رسانی، زبانی است که برای توصیف برند و محصولات خود استفاده می‌کنید. آیا نیاز دارید که «روی برند» باقی بمانید و به طور بالقوه بسیار رسمی باشید یا فرصتی وجود دارد که زبانی را که استفاده می کنید به گونه ای تغییر دهید که با مخاطب مورد نظر طنین انداز شود.
خالق
هنگامی که در مورد اهداف خود فکر کردید، انتخاب زبان و پیام رسانی مرحله بعدی خلاقانه است.
برای استفاده از یک نقل قول اغلب قرض گرفته شده - "یک تصویر هزار کلمه را ترسیم می کند". می‌خواهید دارایی‌های خلاقانه‌تان به بازیکنان چه بگوید؟
آیا از خلاقیت برند استفاده می کنید یا سعی می کنید به خلاقیت بازی دسترسی پیدا کنید؟ در مورد مسابقات یا خلاقیت تیم چطور؟ اگر کمپین دارای چند مرحله باشد، آیا خلاقیت های متفاوتی در طول کمپین وجود خواهد داشت؟ همه اینها سوالاتی هستند که باید هنگام کار با یک آژانس یا شریک خلاق یا ارائه اطلاعات به آنها پاسخ دهید.
خلاقیت و دارایی‌های بازی ممکن است به تأیید مالک بازی نیاز داشته باشد، بنابراین باید آن را به عنوان بخشی از زمان راه‌اندازی خود بسازید. بازی‌هایی مانند Fortnite و PUBG Mobile به ترتیب به تأیید Epic و Tencent نیاز دارند، در حالی که EA Sports اجازه استفاده از دارایی‌ها را هنگام استفاده از مجوز مسابقات انجمنی آنها نمی‌دهد. ایجاد چیزی انتزاعی که شامل دارایی‌های بازی نمی‌شود، اغلب گزینه سریع‌تر و آسان‌تر است، اگر در یک جدول زمانی فشرده برای کمپین خود هستید.
برای استفاده از لوگو و کاراکترها باید از Epic تأیید خلاقانه بگیرید. کاراکترها می‌توانند هر 3 تا 4 ماه تغییر کنند، بنابراین بخشی از فرآیند این است که مطمئن شوید از هنر شخصیت درست استفاده می‌کنید.
کانال ها
اکنون که خلاقیت خود را مرتب کرده اید، کانال ها چطور؟ چگونه کمپین، محصول یا نام تجاری خود را برای مخاطبان هدف خود تبلیغ می کنید؟ کدام یک از کانال‌های اجتماعی بر اساس سن، مکان و جنسیت مخاطبان هدف شما بیشترین معنا را دارد؟
کانال های مورد نظر شما در مورد انواع محتوا چگونه متفاوت هستند؟ TikTok و Instagram بصری تر هستند در حالی که توییتر می تواند برای تعامل با متن کوتاه عالی باشد. کدام پلتفرم‌های استریم برای بازی‌هایی که در کمپین شما استفاده می‌شوند و مخاطبان هدف شما منطقی‌تر هستند؟ با استفاده از خاورمیانه به عنوان مثال - بینندگان و پخش‌کنندگان در Twitch Fortnite را ترجیح می‌دهند، در حالی که در Facebook Gaming و YouTube این PUBG Mobile است که پخش‌کنندگان و بینندگان ترجیح می‌دهند.
آیا کانال های دیگری وجود دارد که باید در نظر گرفته شود؟ در مورد reddit چطور - آیا ردیت‌های فرعی موجود برای بازی یا انجمنی وجود دارد که می‌خواهید در آن شرکت کنید؟ آیا جوامع پنهان خاصی مانند انجمن ها یا پورتال های خبری جامعه وجود دارد که ارزش کاوش را دارد. پورتال های خبری جامعه بزرگ مانند دکسرتو و Dot Esports می تواند راهی مفید برای افزایش آگاهی از کمپین شما باشد، زیرا آنها عناوین مختلف بازی های الکترونیکی را پوشش می دهند.
نامزدی
هنگامی که اهداف خود را در مرحله 1 تعریف کردید، ممکن است تعامل را انتخاب کرده باشید. اکنون چالش این است که تعریف کنید تعامل در زمینه کمپین بازاریابی الکترونیکی شما دقیقاً به چه معناست.
نامزدی در اشکال و اندازه های مختلف وجود دارد. اگر بخشی از کمپین شما شامل یک تورنمنت اجتماعی مردمی است، تعداد شرکت کنندگان و میزان مشارکت در مورد محتوا می تواند معیار خوبی باشد (لایک، ریتوییت، اشتراک گذاری و غیره). تشویق افراد به بازتوییت مجدد محتوا و پیام ها در توییتر می تواند راه خوبی برای افزایش دسترسی و در نتیجه دیده شدن کمپین شما باشد. این "تشویق" می تواند مشوق باشد، اما گزارش شما باید این واقعیت را در نظر بگیرد که برخی از مشارکت شما را نمی توان ارگانیک تلقی کرد.
اگر بازیکنان، تیم‌ها یا تأثیرگذاران را در کمپین خود قرار می‌دهید، برگزاری جلسات AMA در Reddit که توسط برند شما پشتیبانی می‌شود نیز می‌تواند راهی عالی برای ایجاد تعامل باشد. این همچنین برای کمپین‌های پخش جریانی شامل اینفلوئنسرها که جلسات ممکن است توسط برند یا محصول شما پشتیبانی شود، کار می‌کند.
در صورتی که افراد برای شانس انجام X ثبت نام می کنند، می تواند فرم های ارسالی باشد. ما اخیراً با یک آژانس تبلیغاتی کار کردیم که بخشی از ایده کمپین این بود که بازیکنان و طرفداران اطلاعات خود را برای فرصتی برای بازی با اینفلوئنسرها ارسال کنند. تولیدکنندگان محتوا را تماشا می کنند. سطح مشارکت کمپین شامل تعداد ثبت نام در طول کمپین می شود.
جریان
ما در مورد وضعیت جریان صحبت نمی کنیم، بلکه در مورد جریان یا سفری صحبت می کنیم که می خواهید مردم انجام دهند. در مثال قبلی، کمپینی را برجسته کردیم که بازیکنان و طرفداران را تشویق می‌کرد تا برای فرصتی برای بازی با اینفلوئنسرها و تولیدکنندگان محتوای مورد علاقه خود ثبت نام کنند. این مثال کمپین ممکن است جریانی مانند این داشته باشد:
- تبلیغ کمپین به مخاطبان با پست های حمایت شده در سراسر اجتماعی و تبلیغاتی در وب سایت انجمن
- ترافیک را به صفحه فرود هدایت کنید تا درباره شانس بازی با تأثیرگذاران و سازندگان محتوا بیشتر بدانید
- بازیکن/هوادار برای شانس برنده شدن فرم ثبت نام را ارسال می کند
- داده‌ها جمع‌آوری می‌شوند و به بازیکن/هوادار فرصتی داده می‌شود تا با ارسال توییت در مورد کمپین در توییتر، شانس برنده شدن خود را افزایش دهند.
- برای بازیکنان/هواداران یک ایمیل تأیید ثبت نام و جزئیات زمان انتخاب برندگان ارسال می شود
این یک مثال ساده است اما امیدواریم به شما نشان دهد که باید برای جریان کمپین خود کمی در نظر گرفته شود. این جریان یا سفر ممکن است شامل موارد مرتبط با تبلیغ کمپین بازاریابی الکترونیکی شما، مراحلی که کاربر باید انجام دهد یا نحوه پایان کمپین باشد.
داده ها
توجه نهم در مورد داده ها است. ممکن است شما آن را به عنوان بخشی از جریان کمپین خود در نظر بگیرید، اما چه نوع داده ای است و چگونه به کسب و کار شما و بازیکن/هواداری که آن را ارسال کرده است، ارزش می بخشد؟
داده ها می تواند مستقیماً از خود کاربر گرفته شود (به ما بگویید چرا شما ....) یا از 3 بدست آوریدrd احزاب که به عنوان بخشی از کمپین استفاده می کنید. گرفتن مستقیم آن می تواند به حمایت از کمپین ها و ارتباطات آینده کمک کند. در اینجا برخی ملاحظات قانونی بسته به مخاطبان هدف و حوزه‌هایی که در آن فعالیت می‌کنید وجود دارد، اما قطعاً باید زمان خود را صرف فکر کردن در مورد جمع‌آوری و استفاده از داده‌ها کنید.
گزارش
بخش پایانی کمپین بازاریابی الکترونیکی شما در مورد گزارش است. چه معیارها یا KPI ها مهم هستند و چگونه به موفقیت تبدیل می شوند؟ گزارش باید به گونه ای ساخته شود که نقاط بین هر قسمت از کمپین را به هم بپیوندد. این به شما امکان می دهد تا ببینید کدام قسمت ها کار می کنند و کدام نه. آیا مکالمه توییتر شما باعث جذب بیشتر شد یا تبلیغات بنری شما؟ کدامیک در ایجاد مخاطب برای پیام و برند شما موفق‌ترین بودند؟
کدام اینفلوئنسرها یا تولیدکنندگان محتوا در ایجاد آگاهی برای محصول یا برند شما موفق تر بودند؟ کدام کانال در ارسال فرم ثبت نام موثرتر بوده است؟ کدام پلتفرم استریمینگ بیشترین بیننده را ایجاد کرد؟ میانگین CPC یا CPA برای کمپین های تبلیغاتی شما چقدر بوده است؟
اینها همه نمونه هایی از چیزهایی هستند که می توانند با گزارش کمپین شما مرتبط باشند. اگر با یک تامین‌کننده یا آژانس شخص ثالث کار می‌کنید، از قبل توافق کنید که KPI بر اساس اهداف کمپین و عناصر کمپین چیست. این به شما کمک می کند تا در مورد طرحی برای نحوه نگارش و ارائه گزارش پس از تکمیل کمپین به شما توافق کنید.
نتیجه
همانطور که از این مقاله می بینید، ملاحظات زیادی برای کمپین بازاریابی الکترونیکی شما وجود دارد و شما ممکن است برخی یا همه آنها را برون سپاری کنید. اگر کمپین را به صورت داخلی مدیریت می‌کنید، پیشنهاد می‌کنیم اعضای تیم و نقش‌های مورد نیاز را شناسایی کنید - ممکن است شخصی با تأثیرگذاران تعامل داشته باشد و با آنها مذاکره کند یا اگر تبلیغات پولی انجام می‌دهید می‌تواند کسی باشد که PPC را مدیریت کند. برای تبلیغ محصول یا برند خود
برای اشخاص ثالث و شرکای آژانس شما به فرآیند مشابهی نیاز دارید. بر اساس ایده های ارائه شده توسط شخص ثالث / آژانس شما باید در مورد نقش ها، مسئولیت ها و سطوح مشارکت بسته به جریان و مدت زمان کمپین بحث کنید. منبع خلاق ممکن است برای کل کمپین مورد نیاز نباشد، اما ممکن است در مرحله راه اندازی مورد نیاز باشد.
به همین ترتیب، فردی که در تجزیه و تحلیل داده‌ها و گزارش‌دهی تخصص دارد، ممکن است تنها در پایان کمپین زمانی مورد نیاز باشد که همه چیز تکمیل شود. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اینکه چگونه می‌توانیم از شما در کمپین‌ها حمایت کنیم، از شما دعوت می‌کنیم صفحات مربوط به مدیریت مسابقات و رویدادها و کمپین‌های بازی و اینفلوئنسر را در اینجا در وب‌سایت مطالعه کنید.
به طور خلاصه، کمپین های بازاریابی الکترونیکی راهی عالی برای جذب مخاطبان جدید و جایگاه برند یا محصول خود هستند، اما اگر می خواهید کمپین خود را برای شما و شما موفقیت آمیز کنید، باید کمی زمان را صرف فکر کردن در مورد 10 موردی که ما شناسایی کرده ایم صرف کنید. جامعه بازی
