همانطور که بیشتر جامعه Roblox می‌دانند، اخیراً یک قطعی طولانی در سراسر پلتفرم خود را تجربه کردیم. از مدت زمانی که برای بازگرداندن سرویس صرف کردیم متاسفیم. یک ارزش کلیدی در Roblox "احترام به جامعه" است، و در این مورد، ما از ناراحتی برای جامعه خود عذرخواهی می کنیم.
بعدازظهر پنجشنبه، 28 اکتبر، کاربران در ارتباط با پلتفرم ما دچار مشکل شدند. این بلافاصله به بالاترین اولویت ما تبدیل شد. تیم ها شروع به کار شبانه روزی کردند تا منبع مشکل را شناسایی کنند و اوضاع را به حالت عادی برگردانند.
این یک خاموشی مخصوصاً دشوار بود زیرا شامل ترکیبی از چندین عامل بود. یک سیستم اصلی در زیرساخت ما تحت تأثیر یک باگ ظریف در ارتباطات خدمات باطن ما در حالی که بار سنگینی داشتیم تحت تأثیر قرار گرفت. این به دلیل اوج ترافیک خارجی یا تجربه خاصی نبود. در عوض، این شکست ناشی از رشد تعداد سرورها در مراکز داده ما بود. نتیجه این بود که اکثر سرویس‌ها در Roblox قادر به برقراری ارتباط و استقرار مؤثر نبودند.
به دلیل دشواری در تشخیص اشکال واقعی، بازیابی بیش از آنچه هر یک از ما دوست داشتیم طول کشید. پس از شناسایی موفقیت آمیز این علت اصلی، ما توانستیم این مشکل را از طریق تنظیم عملکرد، پیکربندی مجدد، و کاهش مقداری بار حل کنیم. از امروز بعدازظهر توانستیم خدمات را به طور کامل بازیابی کنیم.
پس از تکمیل تجزیه و تحلیل خود، ما یک پس از مرگ با جزئیات بیشتر منتشر خواهیم کرد اقداماتی که برای جلوگیری از چنین مسائلی در آینده انجام خواهیم داد. علاوه بر این، ما سیاستی را اجرا خواهیم کرد تا در نتیجه این قطع، جامعه سازنده خود را از نظر اقتصادی کامل کنیم. جزئیات بیشتری در این مورد در آینده وجود دارد. به عنوان بخشی از ارزش "احترام به جامعه"، ما به شفافیت در پس از مرگ خود ادامه خواهیم داد.
تا جایی که ما می دانیم، هیچ از دست دادن داده های پایداری بازیکن وجود نداشته استو تجربه Roblox شما اکنون باید کاملاً به حالت عادی بازگردد. شما همیشه می توانید با ما تماس بگیرید تیم پشتیبانی اگر در حال حاضر یا در آینده با استفاده از Roblox دچار سکسکه شدید.
ما از شکیبایی و حمایت بازیکنان، توسعه دهندگان و شرکای خود در این مدت سپاسگزاریم.
منبع: https://blog.roblox.com/2021/10/update-recent-service-outage/
